Менеджмент и управление медицинской организацией

Кому подойдёт

• Главным врачам, управляющим и собственникам многопрофильных медицинских центров
• Заведующим направлениями и врачам, которых недавно назначили руководителем
• Управляющим и исполнительным директорам клиник без медицинского образования

Чему вы научитесь

• Вести учёт приходов и расходов и в любой день знать, сколько клиника заработала и сколько у неё денег
• Собирать план на год и на месяц и каждый месяц разбирать отклонения факта от плана
• Строить систему оплаты для врачей, медсестёр и администраторов и проверять её экономикой клиники
• Считать инвестиционные проекты: срок окупаемости, NPV, IRR, чувствительность
• Ставить задачи, делегировать, проводить совещания и контролировать без тотальной слежки

Программа

1. Руководитель и его работа

   Четыре функции управления, этап жизни клиники, стиль руководства.

2. Планирование: от миссии до целей на год

   Пирамида планирования, SWOT, матрица Ансоффа, дерево показателей.

3. Организация: структура, полномочия, процессы

   Оргструктура и матрица ответственности, делегирование, путь пациента, загрузка кабинетов.

4. Деньги клиники: приходы и расходы

   Выручка, прибыль и деньги; учёт приходов и расходов; маржинальная прибыль; точка безубыточности; платёжный календарь.

5. План и факт: год, месяц, неделя

   Зачем планировать год и месяц, как собрать бюджет, план-факт анализ и ежемесячное подведение итогов.

6. Мотивация и оплата труда

   Что мотивирует медработников, четыре схемы оплаты врача, допустимый ФОТ, показатели премирования, как менять систему оплаты.

7. Инвестиции: зачем планировать и как считать

   Инвестиционный план, денежный поток проекта, окупаемость, NPV, IRR, чувствительность.

8. Контроль, коммуникация и решения

   Система контроля, панель показателей, совещания, управленческие решения.

Что останется у вас в конце

Управленческий пакет вашей клиники на год: цели, структура, бюджет, система оплаты, инвестиционный план и панель контроля. Его части вы собираете в заданиях каждого модуля. В курс входят 34 урока, тесты с проверкой, расчётные задания, восемь тренингов для команды и четыре шаблона Excel.