Реклама медицинских услуг: требования закона и проверка макета перед запуском
Какое предупреждение нужно в рекламе клиники, какие формулировки запрещены, как рассчитать 5% площади баннера и что проверить до запуска.
Что проверить до того, как макет уйдёт подрядчику
Ошибку в рекламе клиники дешевле найти до запуска, чем после жалобы конкурента или пациента. Для медицинских услуг в статье 24 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе» есть три группы требований, которые стоит проверять по каждому макету: обязательное предупреждение, запрещённые приёмы в тексте и отдельные ограничения для рекламы методов лечения.
Ниже — порядок проверки, который руководитель или маркетолог может пройти сам. Статья опирается на редакцию закона от 4 августа 2026 года. В закон регулярно вносят изменения, часть поправок может вступать в силу позже, поэтому перед запуском крупной кампании сверяйте действующий текст и при сомнениях показывайте макет юристу.
- Есть ли в макете предупреждение о противопоказаниях и нужном ли оно размере.
- Нет ли в тексте историй излечения, благодарностей пациентов и намёков на болезнь читателя.
- Не рекламируется ли метод лечения в форме, которую закон ограничивает.
- Промаркирована ли интернет-реклама.
Предупреждение о противопоказаниях: текст и размер
Часть 7 статьи 24 требует, чтобы реклама медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, сопровождалась предупреждением о наличии противопоказаний и необходимости получения консультации специалиста. На практике чаще всего используют формулировку «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста».
Закон задаёт минимальный объём предупреждения в зависимости от канала: в радиорекламе — не менее 3 секунд; в телевизионной рекламе и при кино- и видеообслуживании — не менее 5 секунд и не менее 7% площади кадра; в рекламе, распространяемой другими способами, — не менее 5% рекламной площади. Последнее правило касается баннеров, листовок, наружной рекламы и большинства интернет-форматов.
Требование не распространяется на рекламу на медицинских выставках, семинарах и конференциях, в специализированных изданиях для медицинских и фармацевтических работников и на иную рекламу, потребители которой — исключительно медицинские и фармацевтические работники. Реклама для пациентов под это исключение не подпадает.
Какие формулировки запрещены
Часть 3 статьи 24 распространяет на рекламу медицинских услуг запреты из пунктов 2–5 части 1. В рекламе нельзя: ссылаться на конкретные случаи излечения или улучшения состояния; приводить благодарности физических лиц; создавать впечатление преимущества через ссылки на исследования, обязательные для государственной регистрации; утверждать или предполагать, что у читателя есть заболевание или расстройство здоровья.
Самый частый практический случай — отзывы. Карточка клиники с отзывами пациентов на картах и в агрегаторах сама по себе не делает их рекламой. Но если вы берёте фразу пациента «спасибо доктору, вылечил за неделю» и ставите её в баннер или рекламный пост, это благодарность физического лица в рекламе.
- Рискованно: «Вылечили боль в спине у 500 пациентов». Спокойнее: «Приём невролога. Запись онлайн и по телефону».
- Рискованно: «Устали от головных болей? Вам нужна диагностика». Это предположение о болезни читателя. Спокойнее: «МРТ головного мозга. Подготовка и цены на сайте».
- Рискованно: скриншот отзыва пациента в рекламном макете. Спокойнее: ссылка на карточку клиники, где читатель сам увидит все отзывы.
- Рискованно: «Безопасно и без побочных эффектов». Обещание результата и безопасности в медицине трудно подтвердить, и оно противоречит требованию о достоверности рекламы.
Отдельное ограничение для методов лечения
Часть 8 статьи 24 допускает рекламу методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка, только в местах проведения медицинских и фармацевтических мероприятий и в специализированных изданиях для медицинских работников. Формулировку части 8 на практике толкуют по-разному.
Практическое правило: реклама услуги клиники («приём кардиолога», «УЗИ сердца») и подробная реклама конкретного метода («новая методика лечения…») — разные по риску вещи. Если макет описывает именно метод лечения и его преимущества, покажите его юристу до запуска.
Маркировка интернет-рекламы
Для рекламы в интернете действуют общие требования статьи 18.1 закона: пометка «Реклама», указание рекламодателя и передача сведений о рекламе через оператора рекламных данных в единый реестр интернет-рекламы. Это касается и постов у блогеров, и рекламы в Telegram-каналах.
Рекламные системы крупных площадок часто берут маркировку на себя, когда вы запускаете рекламу через их кабинет. Если вы платите блогеру или каналу напрямую, кто регистрирует креатив и передаёт отчётность, нужно прописать в договоре.
Чем грозит нарушение
За нарушение специальных требований к рекламе медицинских услуг часть 5 статьи 14.3 КоАП предусматривает штраф. По данным на май 2026 года: для должностных лиц — от 10 000 до 20 000 рублей, для юридических лиц — от 200 000 до 500 000 рублей. Перед расчётом риска проверьте действующую редакцию кодекса.
Кроме штрафа, антимонопольный орган может выдать предписание прекратить распространение рекламы. Для клиники это означает остановку кампании и повторную подготовку материалов — время и деньги, которые проще сэкономить на проверке до запуска.
Чек-лист проверки макета
Пройдите список по каждому новому макету. Если хотя бы на один вопрос ответ «не уверен», отложите запуск до проверки.
- Предупреждение о противопоказаниях есть, его площадь или длительность соответствует каналу, текст читается на телефоне.
- Нет историй излечения, отзывов и благодарностей пациентов внутри рекламы.
- Нет обращения к читателю как к больному и предположений о его заболевании.
- Нет обещаний гарантированного результата, безопасности и отсутствия побочных эффектов.
- Цена и условия в рекламе совпадают с прайс-листом и тем, что скажет администратор.
- Если реклама описывает метод лечения, макет согласован с юристом.
- Интернет-реклама промаркирована; понятно, кто передаёт сведения о ней.
- Ссылка ведёт на страницу, где есть цена, условия записи и сведения о лицензии.
Частые вопросы
Нужно ли предупреждение в посте клиники в соцсетях?
Если пост привлекает внимание к конкретной услуге и продвигает её, он может быть признан рекламой, и тогда требования статьи 24 применяются. Просветительский материал без продвижения услуги рекламой может не считаться, но граница оценивается по конкретному тексту. При сомнении проще добавить предупреждение.
Можно ли публиковать отзывы пациентов на сайте клиники?
Отзывы в отдельном разделе сайта обычно оценивают иначе, чем благодарности внутри рекламного макета. Публикуйте их только с согласия автора, не редактируйте смысл и не используйте фрагменты отзывов в рекламе.
Кто отвечает за нарушение: клиника или подрядчик?
Ответственность могут нести и рекламодатель, и рекламораспространитель — в зависимости от того, какое требование нарушено. Договор с агентством не снимает с клиники обязанность проверить макет.